Délai pour retourner un article:
Le client dispose d’un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées (hors frais de livraison) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
Blue-Melon.com étend le droit de rétractation du client à 30 jours, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement:
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.
Tous les articles retournés (bonnet, emballage d’origine, accessoires…) devront être renvoyés parfaitement intacts.
A réception du colis, Blue-Melon.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Blue-Melon.com, les articles seront alors retournés au client aux frais de Blue-Melon.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
Dans le cas d’un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Blue-Melon.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.
Remboursement des retours:
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Blue-Melon.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises, les frais d’envoi restant à la charge du client.
En cas de réception d’un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Blue-Melon.com se réserve le droit d’exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.